Online Alışverişte Sahte Yorumlara Karşı Erişim Engeli ve Yeni Düzenlemeler

Ticaret Bakanlığı, dijital ticaret alanında yaşanan önemli gelişmeler kapsamında sahte yorum ve puanlarla tüketiciyi manipüle eden işletmelere karşı sert önlemler aldı. Bu çerçevede, sahte değerlendirmelere yer veren internet sitelerine erişim engeli getirildi. Bu yeni uygulama, tüketicilerin güvenliğini artırmayı ve adil alışveriş ortamını sağlamayı amaçlıyor.

Son dönemde gelen yoğun şikayetler üzerine başlatılan incelemeler sonucunda, Bakanlık Reklam Kurulu, özellikle takipçi ve sahte yorum satışı yapan platformları hedef olara belirledi. Bu sitelerin, ürün ve hizmetleri hakkında yanıltıcı bilgiler yaymasıyla tüketicilerin doğru kararlar vermesi zorlaşıyor. Bu nedenle, mevzuata aykırı bulunan çok sayıda internet adresine erişim engeli uygulandı. Bu adımlar, tüketiciyi yanıltan uygulamaların önüne geçilmesini ve piyasada şeffaflığın artırılmasını hedefliyor.

Öte yandan, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle, ürün ve hizmet değerlendirmeleri yalnızca gerçek satın alma işlemini gerçekleştiren tüketiciler tarafından yapılabilecek. Bu düzenlemeyle birlikte, olumlu ve olumsuz tüm yorumların kapsamlı ve eşit bir biçimde yayımlanması öngörülüyor. Yorumların, yayımlanmadan önce detaylı incelemeye tabi tutulması sağlanarak, doğru ve güvenilir bilgi akışının sağlanması amaçlanmaktadır. Ayrıca, kullanıcıların yorum sıralaması, sadece değerlendirme tarihi, puan veya satıcı gibi nesnel kriterlere göre yapılacak ve hiçbir şekilde yönlendirme veya manipülasyona izin verilmeyecek.

Kuralların ihlal edilmesi durumunda, ilgili satıcı ve platformlara 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulanacak. Bakanlık, uygulamaların düzenli denetimi ve incelemeleriyle tüketici haklarını korumaya devam ediyor. Bu adımlar, alışverişte şeffaflık ve güven ortamını pekiştirmeye yönelik önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.